Um vendedor de sucesso...‏

Um vendedor de sucesso...‏

Trabalhar como vendedor não é uma atividade tranquila. Estes profissionais têm de cumprir metas, conhecer os produtos e serviços, atender e principalmente conquistar os clientes. Mas por que alguns vendedores são bem-sucedidos e outros não?

O que diferencia estes profissionais é a maneira como lidam com os desafios da carreira. É possível diferenciá-los pela forma como estas pessoas encaram seu serviço. Um vendedor de sucesso faz além das suas possibilidades. Ele também tem comprometimento com a sua carreira.

Conhecimento – um vendedor bem-sucedido busca ter conhecimento e informações além do que é exigido pela profissão. É aconselhável que estes profissionais façam cursos na área ou até mesmo livres, já que em algum momento as informações extras podem ajudá-los em uma venda.

Vejamos um exemplo: um vendedor de vinhos conquistou uma rede de restaurantes porque ouviu os funcionários conversando sobre qual a diferença entre enólogo (profissional que estuda todos os aspectos relativos ao vinho, desde o plantio, escolha do solo, vindima, produção, envelhecimento, engarrafamento e venda), e o sommelier (profissional especializado, encarregado em conhecer os vinhos e de todos os assuntos relacionados ao serviço deste), entre outras nomenclaturas.

Como esta pessoa tinha conhecimento da área devido aos cursos realizados, ele explicou a diferença para os funcionários, o que despertou o interesse de um comprador por este profissional. Ele tinha um diferencial, por isso conquistou o cliente.

A realização de cursos aumenta o networking do profissional. Mesmo em cursos não relacionados a vendas, conhecer outras pessoas amplia as possibilidades de realizar negócios.

Há 10 atitudes que podem diferenciar um vendedor medíocre de um profissional de sucesso. Estas dicas não servem somente para área de vendas, mas para as outras profissões.

- Preparação – além de cursos como graduação, pós-graduação, cursos livres de vendas, marketing, negócios e cursos livres, é aconselhável a leitura de livros e revistas;

- Planejamento de carreira – tenha em mente aonde deseja chegar. Por isso, estabeleça metas palpáveis. O especialista aconselha que as pessoas escrevam seus planos, assim não estarão somente no plano das ideias;

- Planejamento financeiro – organização financeira é fundamental, já que muitos profissionais dependem da comissão de vendas. Pense no futuro. Faça seguro especializado para área e um plano de previdência privada;

- Comprometimento – tenha comprometimento com a empresa, com o produto e com os clientes.

Comprometimento é mais do que vestir a camisa, é está com ela e por ela;

- Aprender com os erros – ao errar, peça o feedback, desde o chefe até o cliente. Dessa forma você saberá onde errou e como fazer certo da próxima vez;

- Inovação – inovação não deve ser no sentido técnico ou científico. O vendedor deve colocar em prática todos os dias alguma ideia nova, como enviar artigos ou reportagens aos clientes que possam interessar, não almoçar sozinho, conhecer outros lugares, entre outras coisas;

- Networking – deve ser feito tanto com profissionais da mesma área como com os de setores diferentes. Além de manter contatos com os clientes. É se fazer presente. É estar permanentemente em contato com as pessoas;

- Faça com os outros o que você gostaria que fizessem com você – é fundamental ter ética. Ajude o cliente a crescer;

- Venda e negocie benefícios – é importante enfatizar o que o produto pode proporcionar ao cliente, assim além de vender produtos, também está beneficiando conforto;

- Seja um portador de boas notícias – ninguém faz negócios com pessoas desmotivadas, por isso deixe os problemas de lado, e não os leve para o cliente.

Então? O que é preferível? A busca de conhecimento para transformar-se em um profissional de sucesso, ou permanecer como um simples e medíocre vendedor?

Fonte: www.administradores.com.br
Adaptação: Demerval P. Galvão
Imagem: google